Utilización de la IA en los servicios sociales de las administraciones y de las entidades sociales

 

Descripción

En un entorno público en constante evolución, la Inteligencia Artificial se presenta como un aliado para transformar la gestión de los servicios sociales y la administración local. Esta microcredencial de 2 ECTS, diseñada específicamente para los profesionales de la Diputación de Ourense, Concellos y entidades del Tercer Sector, ofrece una formación práctica y adaptada a la realidad del día a día institucional.

A través de un enfoque participativo y 100% aplicado, los asistentes descubrirán cómo la IA puede optimizar la redacción de informes sociales, automatizar flujos de trabajo, gestionar datos complejos en Excel y facilitar la toma de decisiones basada en documentación técnica. El objetivo es claro: dotar al personal público de las herramientas necesarias para reducir la carga burocrática y centrar los esfuerzos en la atención directa y de calidad al ciudadano.

Consulta más abajo el apartado «Observación a los precios». Existe subvención del 70% para personas entre 25 y 64 años y becas del 100% para personas que además sean desempleadas, discapacitadas o violencia de género acreditada. 

 

 

 

Modalidad

 

Horario

100% virtual síncrono

 23 abril 11:00 a 13:00; 28 abril 11:30 a 13:30; 29 abril 09:00 a 11:00; 30 abril 11:00 a 13:00; 6 mayo 09:00 a 11:00; 07 mayo 11:00 a 13:00; 12 mayo de 09:00 a 11:00; 14 mayo 11:00 a 13:00

 

 

Precios

Público en general	Alumni UVigo	Comunidad UVigo
188 €	169.2 €	159.8 €

Observaciones a los precios

Precio final una vez aplicada la subvención: 56,4 euros (*)

*Corresponde al precio final una vez aplicado el 70% de descuento para personas entre 25 y 64 años gracias al “Plan de desenvolvemento de microcredenciais universitarias”. Subvención recibida de la Xunta de Galicia según el convenio de colaboración firmado el pasado 2 de mayo entre la Consellería de Educación, Ciencia, Universidades y Formación profesional y las universidades gallegas. Fondos del Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades. Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia – Financiado por la Unión Europea – NextGenerationEU

Beca Microcredenciales Xunta 2025/26. Ayuda del 100% (**)

**Ayudas del 100% para personas desempleadas, discapacitadas o violencia de género acreditada (siempre que tengan entre 25 y 64 años). Solicítala antes del 27 de abril. Consulta la convocatoria.

 

Objetivos

Objetivo principal:Capacitar al personal público y del tercer sector de la provincia de Ourense en el uso prácticode la Inteligencia Artificial, transformando la teoría tecnológica en soluciones operativaspara su día a día.Objetivos específicos:Capacitación Tecnológica: Dotar a los asistentes de una base sólida sobre qué es la IAGenerativa, sus tipos y sus limitaciones, eliminando la barrera del desconocimiento técnico.Eficiencia Administrativa: Reducir la carga burocrática mediante la automatización de flujosde trabajo (L3) y la optimización de tareas repetitivas, como la gestión de datos en Excel (L2).Mejora de la Intervención Social: Facilitar la elaboración de informes y la transcripción deentrevistas (L4), permitiendo que los profesionales de bienestar social dediquen más tiempoa la atención directa y menos a la gestión documental.Gestión del Conocimiento: Implementar métodos avanzados de búsqueda y análisis de documentación técnica (L1) para garantizar que las respuestas administrativas sean precisas y estén fundamentadas en fuentes oficiales.Adaptación al Entorno Local: Contextualizar las herramientas de IA en las necesidades realesde la Deputación de Ourense y los Concellos, asegurando que la formación sea directamenteaplicable desde el primer día.

 

Destinatarios

Empleados públicos del Área de Benestar de la Diputación de Ourense.

Empleados públicos de los servicios sociales de los concellos y mancomunidades de la provincia de Ourense.

Empleados públicos de otros servicios de la Diputación de Ourense.

Empleados públicos de otros servicios de los concellos y mancomunidades de la provincia de Ourense.

Empleados de entidades sociales del tercer sector en contacto con la DO.

 

Salidas Profesionales

En la Administración Pública (Diputación y Ayuntamientos)

• Gestor de proyectos de transformación digital: Liderar la implementación de herramientas de IA en departamentos de Bienestar Social o servicios centrales.
• Especialista en automatización administrativa: Responsable de diseñar flujos de trabajo que eliminen tareas burocráticas repetitivas mediante herramientas de automatización.
• Analista de datos sociales: Profesional capacitado para cruzar y analizar grandes volúmenes de documentación técnica y bases de datos para mejorar el diseño de políticas públicas.
• Responsable de soporte documental inteligente: Especialista en gestionar bases de conocimiento y archivos digitales con asistencia de IA.

En el Tercer Sector y Entidades Sociales

• Técnico de innovación en entidades sociales: Coordinador de la adopción de tecnologías emergentes para optimizar la atención a colectivos vulnerables.
• Consultor en eficiencia operativa para ONGs: Asesorar a organizaciones sobre cómo usar laIA para la redacción de proyectos, memorias e informes de impacto.
• Gestor de comunicación y eventos asistido por IA: Perfil encargado de organizar actividades y generar contenidos multimedia de forma rápida y profesional.

Ámbito Transversal y Consultoría

• Formador en competencias digitales e IA: Formador para otros compañeros o departamentos sobre el uso ético y práctico de los modelos de lenguaje.
• Auditor de calidad en informes sociales: Supervisión del uso de la IA en la transcripción y elaboración de documentos oficiales para garantizar su precisión y cumplimiento ético.

 

Idioma

Castellano

 

Competencias Específicas

CE1 Gestionar datos e información digital: Organizar y almacenar datos de usuarios deservicios sociales de forma estructurada para su posterior procesamiento mediante herramientas de IA.

CE2 Utilizar herramientas de análisis de datos de inteligencia artificial: Aplicar algoritmos y modelos de lenguaje (LLMs) para extraer patrones, resumir informes técnicos y agilizar la toma de decisiones.

CE3 Garantizar la protección de datos personales: Aplicar la normativa (RGPD) al utilizar herramientas de IA, asegurando que la información sensible de los ciudadanos de la provincia esté anonimizada y protegida

CE4 Redactar informes técnicos administrativos: Elaborar documentación oficial, como informes de intervención social, apoyándose en herramientas de generación de texto y transcripción automática.

CE5 Automatizar procesos administrativos: Configurar flujos de trabajo digitales para reducir tareas repetitivas en la gestión de expedientes y servicios públicos.

 

Competencias Transversales

CT1 Pensamiento crítico: Evaluar de forma objetiva los resultados generados por la IA (evitar sesgos o alucinaciones) antes de incorporarlos a un expediente público.

CT2 Adaptación al cambio tecnológico: Mantener una actitud proactiva ante la evolución constante de las herramientas digitales en la administración pública.

CT3 Comunicación digital: Interactuar de manera efectiva a través de canales síncronos(videoconferencias) y dominar el lenguaje de los «prompts» para comunicarse con sistemas de IA.

CT4 Resolución de problemas complejos: Identificar ineficiencias en el flujo de trabajo del área de bienestar y proponer soluciones creativas utilizando la tecnología disponible.

CT5 Aprendizaje autónomo: Capacidad para actualizar conocimientos sobre nuevas funcionalidades de IA y herramientas de productividad sin necesidad de supervisión constante.

 

Condiciones de acceso

Documentación requerida para el acceso:

Documento de identificación

 

Criterios de selección

Empleados de la Diputación de Ourense

Empleados de los Concellos de la provincia de Ourense

Orden de matrícula

 

Asignaturas

id	nombre	caracter	créditos
200804	Bloque 1: Fundamentos de la IA	Obligatoria	0.5
200805	Bloque 2: Gestión Documental e Inteligencia de Datos	Obligatoria	0.8
200806	Bloque 3: Automatización y productividad administrativa	Obligatoria	0.5
200807	Bloque 4: Aplicaciones especializadas y cierre	Obligatoria	0.3

 

Profesorado

 

Observaciones sobre las prácticas

 

Evaluación

Para superar el curso, el alumnado deberá cumplir con:

Una presencialidad mínima del 80%.

Participar activamente en las sesiones.

Entregar las tareas prácticas que demuestre la aplicación de la IA en supuestos reales de supuesto de trabajo.

 

Titulación

Microcredencial en » Utilización de la IA en los servicios sociales de las administraciones y de las entidades sociales»